Bibliotheek Westland

Ga direct naar de inhoud, het zoekveld of het hoofdmenu.

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Inloggen
  • Contact
  • Klantenservice
  • Zet voorlezen aan
  • Home
  • Actueel
    • Afhaalbieb van Bibliotheek Westland
    • Digitaal Platform Bibliotheek Westland
    • Agenda
    • Activiteiten
    • Nieuws
    • Nieuwsbrief
    • Fotogalerij
    • Digi-Taalhuis
    • #Leestips
    • Heel Westland leest
    • CoronaMelder
    • Nieuwe brochure
    • Nationale Voorleesdagen 2021
  • Cursussen
    • Digisterker
    • Klik & Tik
    • VU Westland
  • Taalhuis
    • Digitaal
    • Ik wil informatie over Taalmaatje, Taalvrijwilliger of Voorleesvisite
    • Taalhuis Westland
    • Taalhuis Westland/English/Polski
    • Taalhuis Westland - Lockdown tot en met 9 februari
  • Collectie
    • Collectie
    • Catalogus/Aanwinsten
    • e-books
    • de online Bibliotheek
    • Digitale bronnen raadplegen
    • Passend lezen
    • Speel-o-theek
    • Lees- en Luisteradvies
    • Wetenschappelijke boeken lenen
  • Speciaal voor
    • Kinderen (0-6 jaar)
    • Jeugd (6-12 jaar)
    • Jongeren (12+)
    • BoekStart in KOV
    • Senioren
    • Onderwijs
    • Kunst, Cultuur & Historie
    • Voorleesvisite
  • Over ons
    • Contactgegevens
    • Adressen & openingstijden
    • Klantenservice
    • Informatiefolders
    • Jaarverslag
    • Algemene voorwaarden
    • Vacatures
    • Organisatie
    • Donateur worden?
    • Privacy verklaring
  • Basisonderwijs

Klachtenprocedure

Wij stellen het op prijs om van onze gasten te horen wat er goed gaat, maar natuurlijk ook wat er niet goed gaat in de bibliotheek.

Heb je een klacht? De klachtenregeling van Bibliotheek Westland heeft tot doel klachten naar ieders tevredenheid op te lossen. Ook heeft de regeling tot doel van klachten te leren en zonodig wijzigingen aan te brengen in het intern functioneren van onze organisatie.

Een klacht kun je schriftelijk of per e-mail (info@bibliotheekwestland.nl) versturen.
Een medewerker van de bibliotheek neemt de klacht in behandeling en probeert deze binnen vier weken op te lossen. Ben je niet tevreden over de manier waarop de klacht is afgehandeld? Wend je dan schriftelijk tot de directeur van de Bibliotheek Westland, Postbus 138, 2680 AC Monster.

Klik hier voor het volledige reglement. 

Klantenservice

  • Abonnementen en tarieven
  • Kies jouw abonnement
  • Gastlenen
  • Lid worden
  • Word lid van Bibliotheek Westland
  • Mijn gegevens
  • Verlengen
  • Reserveren
  • Instructiefilms
  • Veelgestelde vragen
  • Uitleenvoorwaarden
  • Klachtenprocedure
  • Hulp bij de Online Bibliotheek

Klantenservice

  • Lid worden
  • Tarieven
  • Privacy verklaring

De Bibliotheek

  • Openingstijden
  • Contact
  • Organisatie

Mijn gegevens

  • Inloggen
  • Reserveren & Aanvragen

Sociale media

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Disclaimer